SCOUTz, một nền tảng tình báo khách hàng tiềm năng được xây dựng cho hoạt động bán hàng an ninh mạng cho các nhà cung cấp dịch vụ được quản lý (MSP), hiện đã có sẵn dưới dạng phiên bản beta mở. Nền tảng này cung cấp cho MSP bằng chứng về môi trường của khách hàng tiềm năng trước cuộc gặp đầu tiên và duy trì bằng chứng đó trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ và đánh giá lại. Phiên bản beta mở có sẵn và cung cấp 30 ngày sử dụng miễn phí kể từ ngày cung cấp không gian làm việc, sau đó có giá 279 đô la mỗi tháng theo giá niêm yết. SCOUTz tập trung vào giai đoạn bán hàng quan trọng giữa cuộc hẹn đã đặt và thỏa thuận đã ký.
Khả năng của SCOUTz
Trước một cuộc họp, SCOUTz kết hợp các sự kiện công khai của công ty như địa điểm mới, nhân sự IT mới và các sáng kiến được công bố với bằng chứng bên ngoài đã có sẵn của riêng mình. Điều này giúp MSP hiểu rõ lý do tại sao tài khoản đó quan trọng và cần đặt câu hỏi gì. Nền tảng này hoạt động mà không cần agent, cài đặt hoặc đăng nhập, đồng thời thực hiện đánh giá miền. Các đánh giá này bao gồm xác thực email, chứng chỉ, tên miền phụ, các dịch vụ bị lộ và 156 kiểm tra riêng biệt dựa trên một kho dữ liệu minh bạch.
Mỗi kiểm tra đều kèm theo lời giải thích chi tiết và bước tiếp theo cần thực hiện. Các tín hiệu từ bên ngoài không bao giờ được trình bày như bằng chứng về kiểm soát nội bộ, mà thay vào đó là cơ sở để đặt ra những câu hỏi tốt hơn. Với sự đồng ý của khách hàng tiềm năng, SCOUTz có thể xem xét cấu hình Microsoft 365 thông qua kết nối chỉ đọc. Nền tảng này tập trung vào danh tính, sự đồng ý của ứng dụng, cài đặt bảo mật và ngữ cảnh thiết bị được quản lý. SCOUTz được thiết kế để chỉ đọc và không thay đổi bất kỳ dữ liệu nào.
Nền tảng này không đọc email, tài liệu, tệp hoặc các cuộc trò chuyện. Mọi phát hiện đều được truy xuất nguồn gốc từ một lần kiểm tra đã có ngày tháng và một nguồn bằng chứng được đặt tên. Các phát hiện đi kèm với hướng dẫn khắc phục, kế hoạch làm việc và văn bản sẵn sàng để tạo vé hỗ trợ. Một lần quét lại sẽ so sánh bằng chứng mới với một điểm chuẩn đã được ghim, đảm bảo rằng lần đánh giá hàng quý tiếp theo sẽ dựa trên những gì đã thay đổi.
Báo cáo cho các đối tượng khác nhau
Từ cùng một bộ dữ liệu bằng chứng, SCOUTz có thể tạo ra một báo cáo an toàn cho chủ doanh nghiệp và một phiên bản dành cho các nhóm kỹ thuật. Theo Steve Copeland, người sáng lập SCOUTz và CEO của RYTHMz, nhiều công cụ và chương trình trên thị trường có thể giúp MSP có được cuộc hẹn đầu tiên. Tuy nhiên, SCOUTz được tạo ra để trang bị cho MSP kiến thức thực tế về doanh nghiệp của khách hàng trước khi bước vào phòng họp.
Nền tảng này có giới hạn rõ ràng. SCOUTz chỉ đọc theo thiết kế và không mô hình hóa các khoản lỗ tài chính từ các vụ vi phạm giả định. Trí tuệ nhân tạo (AI) hỗ trợ soạn thảo các giải thích, trong khi các kiểm tra xác định sẽ quyết định liệu một phát hiện có tồn tại hay không. Các quyết định cuối cùng thuộc về con người.
“Trong ngành này, ai cũng từng thấy một slide với mật khẩu bị đánh cắp của nhân viên trên đó,” Copeland nói. “Chúng tôi đã từ chối xây dựng điều đó. Nỗi sợ hãi sẽ giúp bạn có một cuộc họp nhưng làm mất đi mối quan hệ. Hãy cho chủ doanh nghiệp biết những gì đã được kiểm tra, những gì đã được tìm thấy và vào thời điểm nào, và họ có thể đưa ra quyết định.”
Một người tham gia thử nghiệm beta đóng đã sử dụng nền tảng này từ điện thoại của mình ngay sau cuộc họp với khách hàng tiềm năng. Zach Kinder, Chủ tịch và Đối tác của Net-Tech Consulting, một công ty IT và an ninh mạng được quản lý, chia sẻ: “Tôi ước gì mình có thứ này trong cuộc họp vừa rồi.”
Thông tin thêm về SCOUTz
Copeland đã xây dựng SCOUTz chín tháng sau khi xuất bản cuốn sách kinh doanh The 3AM Test for MSPs, nói về việc bán hàng dựa trên bằng chứng cho các nhà cung cấp dịch vụ được quản lý. Một điểm số miền công khai miễn phí có sẵn tại https://scoutzsecurity.io/tools mà không cần đăng ký.
SCOUTz là giải pháp tình báo bán hàng bảo mật dành cho các nhà cung cấp dịch vụ được quản lý: cung cấp ngữ cảnh tài khoản và bằng chứng đã có ngày tháng trước cuộc gặp đầu tiên, được duy trì trong suốt quá trình đánh giá, cung cấp và đánh giá lại. Điều này đảm bảo câu chuyện mà MSP bán là câu chuyện mà họ có thể chứng minh. SCOUTz là sản phẩm của RYTHMz, tự tài trợ và có trụ sở chính tại Phoenix, Arizona. Tìm hiểu thêm tại https://scoutzsecurity.io/.
RYTHMz, được vinh danh là Nhà cung cấp của năm tại ASCII Cup 2025, là một công ty kết nối 5G chỉ dành cho kênh phân phối với hơn 180 đối tác MSP. Tìm hiểu thêm tại https://rythmz.com/.
