Microsoft đã xác nhận một vấn đề đã biết trên Teams dành cho macOS. Lỗi này ảnh hưởng đến chức năng chia sẻ màn hình, khiến nó gặp sự cố, đóng băng hoặc hiển thị màn hình đen trống trong các cuộc họp. Vấn đề này là một rủi ro bảo mật tiềm ẩn đối với người dùng khi dữ liệu nhạy cảm có thể bị lộ nếu chia sẻ màn hình không hoạt động đúng cách.
Chi tiết Lỗi Chia sẻ Màn hình Trên Microsoft Teams cho macOS
Lỗ hổng này ảnh hưởng đến người dùng chạy các phiên bản macOS cũ hơn macOS Tahoe 26.4. Microsoft đã cập nhật dòng thời gian phát hành bản vá lỗi cho vấn đề này.
Triệu chứng Ảnh hưởng đến Người dùng
Người dùng trên các thiết bị bị ảnh hưởng có thể gặp phải các tình huống sau:
- Màn hình chia sẻ xuất hiện trống hoặc đen đối với những người tham gia khác.
- Phiên chia sẻ dừng đột ngột giữa cuộc họp.
- Chức năng chia sẻ không khởi động được hoàn toàn.
Microsoft lưu ý rằng vấn đề này có xu hướng xuất hiện thường xuyên hơn trên các thiết bị gặp hạn chế về hệ thống, chẳng hạn như bộ nhớ thấp hoặc sử dụng đĩa cao, ngoài các phiên bản macOS lỗi thời.
Phạm vi Ảnh hưởng của Lỗi
Lỗi này chủ yếu tác động đến các tổ chức sử dụng môi trường đám mây Microsoft 365 Government, đặc biệt là các tenant GCC, GCC High và DoD, khi chạy Teams trên macOS. Bất kỳ người dùng nào sử dụng máy Mac vẫn chạy phiên bản trước macOS Tahoe 26.4 đều có nguy cơ. Các quản trị viên IT và đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật sẽ cần chuẩn bị cho các yêu cầu hỗ trợ liên quan đến sự cố này.
Dòng thời gian Phát hành Bản vá và Hướng dẫn từ Microsoft
Microsoft ban đầu dự kiến triển khai hướng dẫn trong ứng dụng vào cuối tháng 6, nhưng dòng thời gian đó đã thay đổi. Hướng dẫn trong ứng dụng hiện dự kiến sẽ bắt đầu triển khai vào cuối tháng 7 năm 2026, với việc hoàn thành triển khai đầy đủ dự kiến vào giữa tháng 8 năm 2026.
Hoạt động của Hướng dẫn Trong Ứng dụng
Khi tính năng này hoạt động, Teams sẽ tự động phát hiện lỗi chia sẻ màn hình và hiển thị cho người dùng một lời nhắc trong ứng dụng để thử lại chức năng chia sẻ. Lời nhắc này cũng sẽ đề xuất cập nhật macOS nếu đó được xác định là nguyên nhân có khả năng xảy ra. Trải nghiệm này sẽ được kích hoạt theo mặc định, do đó, quản trị viên không cần cấu hình gì.
Giải pháp Tạm thời và Khuyến nghị
Người dùng không cần phải chờ đợi hướng dẫn tự động để giải quyết vấn đề này. Việc cập nhật macOS lên phiên bản Tahoe 26.4 hoặc mới hơn sẽ giải quyết hoàn toàn sự cố. Ngoài ra, việc bật tùy chọn “Use Mac OS native sharing” trong Teams tại Settings > General > Screen sharing cung cấp một giải pháp tạm thời nhanh chóng mà không yêu cầu khởi động lại.
Khuyến nghị cho Quản trị viên IT
Microsoft khuyến nghị các tổ chức xác định những người dùng vẫn đang chạy các phiên bản macOS trước Tahoe 26.4 và thông báo cho họ về sự cố cũng như các triệu chứng dự kiến trước thời hạn.
Quản trị viên nên đẩy các bản cập nhật macOS nếu chính sách quản lý thiết bị cho phép. Đồng thời, cần cập nhật tài liệu hỗ trợ kỹ thuật để bao gồm các triệu chứng, giải pháp khắc phục bằng cách cập nhật macOS và giải pháp tạm thời bằng cách sử dụng chia sẻ gốc của hệ điều hành. Nhân viên hỗ trợ cũng nên chuẩn bị để hỗ trợ người dùng cần quyền nâng cao để cập nhật hệ thống của họ.
Đánh giá Tuân thủ và An toàn Thông tin
Microsoft đã không ghi nhận bất kỳ lo ngại nào về tuân thủ liên quan đến sự cố này. Tuy nhiên, các tổ chức nên xem xét vấn đề này đối chiếu với các chính sách nội bộ của riêng họ khi cần thiết. Đảm bảo an toàn thông tin là trách nhiệm liên tục của mọi tổ chức.
Để tìm hiểu thêm về các lỗ hổng bảo mật và cách phòng tránh, độc giả có thể tham khảo các nguồn tin tức uy tín như CISA.
