Tác động kinh tế của các cuộc tấn công DDoS (Distributed Denial of Service) đến thương mại điện tử

Tác động kinh tế từ các cuộc tấn công DDoS đối với thương mại điện tử có thể rất lớn và đa dạng. Dưới đây là một phân tích chi tiết dựa trên thông tin mới nhất:

Chi phí tài chính

• Mất doanh thu:

• Các cuộc tấn công DDoS có thể dẫn đến mất doanh thu đáng kể do tình trạng gián đoạn và ngừng hoạt động của trang web. Ví dụ, một nhà bán lẻ trực tuyến lớn với 31 triệu tài khoản người dùng ước tính đã chịu khoảng $1 triệu mỗi năm từ việc giải quyết các sự cố liên quan đến credential stuffing và ATO, cũng như các khoản chi phí từ việc đạt được thỏa thuận và hỗ trợ trung tâm cuộc gọi[2].

• Chi phí vận hành:

• Chi phí phòng chống các cuộc tấn công DDoS bao gồm việc thuê các chuyên gia bảo mật, đầu tư vào các công cụ bảo mật tiên tiến và duy trì hạ tầng CNTT. Những chi phí này có thể khổng lồ và kéo dài[3].

• Khách hàng rời bỏ và mất doanh thu:

• Các cuộc tấn công DDoS có thể gây b frustration cho khách hàng, dẫn đến nguy cơ cao hơn về việc họ từ bỏ giỏ hàng hoặc chuyển sang đối thủ. Điều này có thể gây ra mất doanh thu và suy giảm doanh thu lâu dài[2].

Tác động định lượng

• Khối lượng tấn công và thời gian:

• Khối lượng tấn công đã được khắc phục trung bình tăng 120% vào năm 2024, trong khi thời gian trung bình của các cuộc tấn công tăng 37%. Điều này cho thấy một bối cảnh đe dọa ngày càng kiên trì và thách thức[3].

• Tác động đến ngành:

• Ngành viễn thông chịu tác động lớn nhất, với 43% khối lượng tấn công DDoS toàn cầu, ngay sau là ngành tài chính với 30%. Các tổ chức tài chính và dịch vụ vận tải đã chứng kiến sự tăng gần 400% trong khối lượng tấn công DDoS, khiến họ trở thành những ngành bị ảnh hưởng nặng nề nhất[3].

Tác động định tính

• Thiệt hại danh tiếng:

• Các cuộc tấn công DDoS có thể làm thiệt hại danh tiếng của một công ty thương mại điện tử, dẫn đến mất niềm tin và sự trung thành từ khách hàng. Điều này có thể có những hậu quả lâu dài đối với giá trị thương hiệu và sự giữ chân khách hàng[2].

• Gián đoạn hoạt động:

• Sự gián đoạn do các cuộc tấn công DDoS gây ra có thể dẫn đến mất năng suất và hiệu quả. Các phần mềm độc hại lớn hoặc vi phạm bảo mật có thể buộc các công ty phải ngưng nhiều hệ thống hoạt động để điều tra cuộc tấn công, dẫn đến thời gian ngừng hoạt động và mất thêm doanh thu[1].

Nghiên cứu điển hình

Một nghiên cứu điển hình đáng chú ý liên quan đến một nhà bán lẻ trực tuyến lớn đã bị tấn công bởi các bot độc hại. Các cuộc tấn công này dẫn đến một khoản chi phí ước tính là $1 triệu mỗi năm từ việc giải quyết các sự cố credential stuffing và ATO, các khoản chi phí từ thỏa thuận và hỗ trợ trung tâm cuộc gọi, cũng như từ doanh thu bị mất trong các đợt ngừng hoạt động do các sự cố bot scraping và lưu lượng bot khai thác hạ tầng web và các tài nguyên hosting. Việc triển khai một giải pháp quản lý bot như F5 Distributed Cloud Bot Defense đã mang lại tiết kiệm khoảng $930,000 trong năm đầu tiên, với tổng chi phí tiết kiệm gần $4.9 triệu trong năm năm. Thêm vào đó, giải pháp này dự đoán gần $50,000 trong việc ngăn chặn mất doanh thu mỗi năm nhờ giảm thiểu số lần ngưng hoạt động của trang web do lưu lượng bot, với từ $200,000 đến $1 triệu trong việc ngăn chặn doanh thu bị mất hàng năm xuất phát từ tài khoản người dùng bị mất và khách hàng rời bỏ do trải nghiệm người dùng kém[2].

Kết luận

Tác động kinh tế của các cuộc tấn công DDoS đối với thương mại điện tử là đa dạng và có thể bao gồm chi phí tài chính đáng kể, gián đoạn hoạt động và thiệt hại danh tiếng. Việc hiểu rõ các tác động này là rất quan trọng để phát triển các chiến lược giảm thiểu hiệu quả và đầu tư vào các giải pháp bảo mật vững chắc nhằm bảo vệ trước những mối đe dọa này.

Tài liệu tham khảo

• Embroker Blog: Must-know cyber attack statistics and trends 2025 – Bài viết này cung cấp cái nhìn tổng quan về tác động tài chính của tội phạm mạng, bao gồm các chi phí ngày càng tăng của các cuộc tấn công mạng và ảnh hưởng của chúng đến các doanh nghiệp nhỏ và vừa[1].

• F5 White Paper: How Attacks from Bad Bots Impact Your Business – Tài liệu này nêu chi tiết các tác động tài chính và vận hành của lưu lượng bot độc hại đối với các doanh nghiệp thương mại điện tử, bao gồm chi phí của credential stuffing, MFA bypass và các cuộc tấn công liên quan đến bot khác[2].

• TechRadar Article: Web DDoS attacks see major surge as AI allows more powerful attacks – Bài viết này nổi bật về sự gia tăng gần đây trong các cuộc tấn công DDoS, đặc biệt là các cuộc tấn công Web DDoS lớp 7, và tác động của chúng đến các ngành khác nhau, bao gồm thương mại điện tử[3].