Microsoft đã khắc phục một sự cố đã biết khiến chức năng kéo và thả bị hỏng trong Outlook cổ điển sau khi cài đặt các bản cập nhật gần đây trên hệ thống Windows 24H2. Sự cố này được gây ra bởi bản cập nhật tích lũy thử nghiệm KB5050094 vào tháng 1 năm 2025 và bản cập nhật bảo mật KB5051987 vào tháng 2 năm 2025.
Điểm chính từ bài viết:
- Mô tả sự cố: Sau khi cài đặt bản cập nhật thử nghiệm không bảo mật của Windows tháng 1 năm 2025 và các bản cập nhật sau trên các thiết bị chạy Windows 11, phiên bản 24H2, người dùng phát hiện họ không thể kéo và thả email hoặc các mục lịch vào thư mục trong Outlook cổ điển.
- Giải pháp: Microsoft đã phát hành bản cập nhật tích lũy thử nghiệm KB5052093 cho Windows 11 24H2, khắc phục sự cố đã biết này. Cho đến khi bản sửa lỗi được triển khai cho tất cả người dùng trong buổi Patch Tuesday tháng tới, người dùng Outlook bị ảnh hưởng có thể giải quyết vấn đề bằng cách tắt tùy chọn “Tối ưu hóa cho khả năng tương thích” trong Outlook.
- Giải pháp tạm thời: Để tắt tùy chọn “Tối ưu hóa cho khả năng tương thích”, người dùng cần:
- Chọn tab Tệp.
- Chọn Tùy chọn.
- Trong phần Tùy chọn giao diện người dùng trên tab Chung, chọn tùy chọn “Tối ưu hóa cho diện mạo tốt nhất”.
Giải pháp này giải quyết một sự cố cụ thể liên quan đến chức năng kéo và thả trong Outlook cổ điển, đảm bảo rằng người dùng có thể một lần nữa quản lý email và các mục lịch một cách hiệu quả.
